Polityka Prywatności i Plików Cookies
1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies (dalej „Polityka”) określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies i podobnych technologii przez Administratora, którym jest OFFICE COFFEE sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Mieszczańska 25/88, NIP: PL9151816164, KRS: 0000848636, REGON: 386472286. Dokument dotyczy korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem https://www.office-coffee.pl oraz sklepu online.
Zachęcamy do uważnego zapoznania się z niniejszą Polityką przed skorzystaniem z naszej strony oraz dokonywaniem zakupów, gdyż korzystanie z serwisu oznacza akceptację jej postanowień.
2. Linki Zewnętrzne
Nasza Polityka dotyczy wyłącznie strony internetowej oraz sklepu online Administrowanego przez Administratora. Klikając w linki zewnętrzne (w tym linki afiliacyjne), użytkownik przechodzi na strony, które mają własne polityki prywatności. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za sposób przetwarzania danych na witrynach osób trzecich – przed podaniem danych na takich stronach zalecamy zapoznanie się z ich regulacjami.
3. Definicje
Na potrzeby niniejszej Polityki przyjmujemy następujące definicje:
Administrator – OFFICE COFFEE sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Mieszczańska 25/88, NIP: PL9151816164, KRS: 0000848636.
Strona Internetowa – serwis dostępny pod adresem https://www.office-coffee.pl.
Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Strony Internetowej lub dokonująca zakupów w sklepie online.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
Consent Mode V2 – mechanizm umożliwiający konfigurację i optymalizację narzędzi analitycznych (np. Google Analytics, Google Tag Manager) pod kątem prywatności Użytkowników, przy jednoczesnym poszanowaniu ich zgód i ustawień dotyczących cookies.
4. Jakie Dane Osobowe Przetwarzamy
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników wyłącznie w ściśle określonych celach, na podstawie:
dobrowolnej, szczegółowej, poinformowanej i jednoznacznej zgody, którą Użytkownik wyraża, np. przy wypełnianiu formularzy na Stronie,
realizacji umowy (np. zamówienia w sklepie online),
wypełniania obowiązków prawnych (np. związanych z księgowością i podatkami),
uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora.
Dane osobowe mogą być przekazywane przez Użytkownika za pomocą:
Formularza Kontaktowego – w celu prowadzenia korespondencji i udzielenia odpowiedzi na zapytania.
Cel przetwarzania: Prowadzenie komunikacji i udzielenie odpowiedzi.
Podstawa prawna: Uzasadniony interes realizowany przez Administratora.
Formularza Zamówienia – w celu realizacji zamówienia złożonego w sklepie online.
Cel przetwarzania: Realizacja umowy sprzedaży oraz wystawienie faktury.
Podstawa prawna: Umowa zawarta przez Użytkownika.
Formularza Zapisu na Newsletter – umożliwiającego otrzymywanie informacji o nowościach i promocjach.
Cel przetwarzania: Dostarczenie newslettera.
Podstawa prawna: Zgoda Użytkownika lub umowa zawarta przy zapisie.
Formularza Komentarza/Opinii – umożliwiającego publikowanie treści na Stronie Internetowej.
Cel przetwarzania: Publikacja komentarzy/opinii.
Podstawa prawna: Zgoda Użytkownika.
Komunikatorów i Mediów Społecznościowych – dane przesyłane w ramach komunikacji z Administratoriem.
Cel przetwarzania: Udzielenie odpowiedzi oraz prowadzenie komunikacji.
Podstawa prawna: Uzasadniony interes Administratora oraz realizacja umowy.
Zgłoszeń dotyczących treści Użytkownika – służących weryfikacji treści zgłaszanych jako niezgodne z Regulaminem.
Cel przetwarzania: Weryfikacja i moderacja zgłoszonych treści.
Podstawa prawna: Obowiązek prawny wynikający m.in. z przepisów o usłudze cyfrowej.
5. Powierzenie Przetwarzania Danych
Administrator może powierzyć przetwarzanie danych osobowych podmiotom wspierającym realizację celów opisanych powyżej (np. firmy hostingowe, dostawcy usług e-mailowych, biuro rachunkowe, platformy do prowadzenia wideokonferencji). Powierzenie następuje na podstawie umów, które gwarantują zgodność przetwarzania z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Dane nie będą przekazywane do krajów trzecich ani organizacji międzynarodowych, chyba że zapewniony będzie odpowiedni stopień ochrony, potwierdzony decyzją Komisji Europejskiej lub innymi wiążącymi instrumentami prawnymi.
6. Pliki Cookies i Podobne Technologie
Podczas korzystania ze Strony Internetowej automatycznie gromadzone są dane, m.in. adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny oraz preferencje Użytkownika. Informacje te zbierane są przy użyciu plików cookies oraz innych technologii (np. tagów, pikseli) dostępnych na Stronie.
6.1. Czym są Pliki Cookies?
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe wysyłane do urządzenia Użytkownika, służące do:
Poprawy funkcjonowania Strony,
Zapamiętywania preferencji Użytkownika,
Analizy statystyk odwiedzin (np. za pośrednictwem Google Analytics i Google Tag Manager),
Optymalizacji treści i reklam.
6.2. Consent Mode V2
Na naszej Stronie wdrożono mechanizm Consent Mode V2. Dzięki niemu narzędzia analityczne (takie jak Google Analytics oraz Google Tag Manager) dostosowują zbieranie danych do zgód wyrażonych przez Użytkownika. Umożliwia to między innymi:
Zbieranie danych anonimowych, jeżeli Użytkownik nie wyraził zgody na pełne przetwarzanie,
Utrzymanie optymalizacji strony i kampanii reklamowych przy jednoczesnym poszanowaniu ustawień prywatności Użytkownika.
6.3. Zarządzanie Plikami Cookies
Na Stronie dostępny jest pasek cookies, umożliwiający Użytkownikowi wyrażenie zgody lub jej cofnięcie oraz dostosowanie ustawień dotyczących plików cookies. Użytkownik może również zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby zablokować lub usunąć cookies.
Informacja o aktualnej liście stosowanych plików cookies znajduje się w dedykowanym komunikacie wyświetlanym przy pierwszej wizycie na Stronie.
7. Cele Wykorzystania Danych
Dane osobowe Użytkowników wykorzystywane są przez Administratora w następujących celach:
Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Strony – konfiguracja, bezpieczeństwo oraz administracja serwerem.
Realizacja umów – m.in. przetwarzanie zamówień złożonych w sklepie online.
Komunikacja – odpowiadanie na zapytania przesyłane za pomocą formularzy, mediów społecznościowych oraz komunikatorów.
Marketing i statystyka – analiza zachowań Użytkowników, optymalizacja treści i kampanii reklamowych oraz wysyłka newslettera (w zakresie, na jaki Użytkownik wyraził zgodę).
Weryfikacja i moderacja treści – przetwarzanie zgłoszeń dotyczących nielegalnych lub niezgodnych z regulaminem treści publikowanych przez Użytkowników.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
Wyrażona zgoda Użytkownika,
Realizacja umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy,
Obowiązek prawny ciążący na Administratorze,
Uzasadniony interes Administratora.
8. Prawa Użytkownika
Użytkownikom przysługuje szereg praw związanych z przetwarzaniem ich danych osobowych, w tym:
Prawo dostępu do danych,
Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych,
Prawo do ograniczenia przetwarzania,
Prawo do przenoszenia danych,
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania,
Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
W każdej chwili Użytkownik może wycofać wcześniej udzieloną zgodę na przetwarzanie danych, co nie wpływa na zgodność przetwarzania dokonane przed jej cofnięciem. Aby skorzystać z przysługujących praw, Użytkownik powinien przesłać odpowiednie żądanie na adres: kontakt@office-coffee.pl.
9. Postanowienia Końcowe
Niniejsza Polityka może ulegać zmianom w związku z rozwojem technologii, zmianami przepisów prawa lub modyfikacjami naszej Strony/Sklepu. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować Użytkowników za pośrednictwem Strony oraz, w razie potrzeby, drogą elektroniczną.
Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią niniejszej Polityki. Korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych warunków.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności RODO.
Wszelkie pytania, uwagi lub wnioski dotyczące Polityki Prywatności i Plików Cookies prosimy kierować na adres: kontakt@office-coffee.pl.